Политика за поверителност
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Защитата на вашите лични данни е важна за нас. В тази политика обясняваме какви данни събираме, защо го правим, колко време ги пазим и какви права имате. Обработваме данните ви съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Закона за електронната търговия.
Кой обработва данните ви
Администратор на личните ви данни е:
Калисто 2020 ЕООД
ЕИК: 206051620
Седалище: гр. Царево, ул. Шипка 12
Имейл: shop@bilkovalechebnica.bg
Телефон: 0878 772 996, всеки ден от 08:00 до 20:00 ч.
Какви данни събираме
При поръчка: име и фамилия, адрес за доставка или офис на куриер, телефон, имейл адрес, съдържание и стойност на поръчката.
При запитване: име, имейл, телефон и съдържанието на съобщението ви.
При абонамент за бюлетин: имейл адрес.
Автоматично при посещение на сайта: IP адрес, тип браузър и устройство, разгледани страници.
Не събираме и не съхраняваме данни за банкови карти. Не събираме данни за здравословното ви състояние. Ако сами ни споделите такава информация по телефона или в съобщение, я използваме само за да отговорим на въпроса ви и не я записваме в отделен регистър.
Защо ги обработваме и на какво основание
За да изпълним поръчката ви - обработка, опаковане, доставка и обслужване след продажбата. Основание: изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. б от GDPR).
За да спазим закона - счетоводна отчетност и данъчни задължения. Основание: законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. в).
За да ви изпращаме бюлетин и промоции - само ако сте се абонирали. Основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. а).
За да подобряваме сайта и да го пазим от злоупотреби - анализ на посещенията и сигурност. Основание: легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. е), а за незадължителните бисквитки - вашето съгласие.
С кого споделяме данните
Не продаваме и не предоставяме данните ви на трети лица за техни собствени цели. Предоставяме ги само на:
- куриерските фирми Еконт, Спиди и Пигеон Експрес - име, адрес и телефон, за да стигне пратката до вас;
- Shopify - платформата, на която работи магазинът. Shopify действа като обработващ данните по наши указания, въз основа на договор. Част от сървърите са извън Европейското икономическо пространство, като прехвърлянето се извършва при предвидените в GDPR гаранции (стандартни договорни клаузи);
- нашия счетоводител - за издаване на документи и счетоводна отчетност;
- доставчик на платежни услуги - само ако изберете онлайн плащане. Данните на картата се въвеждат при него и ние нямаме достъп до тях;
- компетентни държавни органи - когато законът ни задължава.
Колко време пазим данните
- Данни по изпълнени поръчки - 10 години, съгласно Закона за счетоводството.
- Данни по незавършена поръчка - до 30 дни.
- Запитвания по имейл или форма - до 12 месеца след приключване на кореспонденцията.
- Данни за бюлетин - докато не се отпишете.
Бисквитки
Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на вашето устройство. Използваме два вида:
Задължителни - без тях магазинът не работи. Те пазят съдържанието на количката ви, езика и сигурността на сесията. За тях не е нужно съгласие.
Аналитични и маркетингови - помагат ни да разберем как се използва сайтът и да показваме по-подходящи реклами. Те се зареждат само ако сте дали съгласие чрез банера за бисквитки.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, както и да изтриете или блокирате бисквитките от настройките на браузъра си. Имайте предвид, че блокирането на задължителните бисквитки ще ограничи работата на сайта.
Вашите права
Спрямо вашите лични данни имате право на:
- достъп до данните, които обработваме;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване (право да бъдете забравени), когато нямаме законово задължение да ги пазим;
- ограничаване на обработването;
- преносимост на данните;
- възражение срещу обработването;
- оттегляне на дадено съгласие по всяко време.
За да упражните което и да е от тези права, пишете ни на shop@bilkovalechebnica.bg. Отговаряме в срок до един месец.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2, тел. 02 915 35 18, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.
Бюлетин
Ако сте се абонирали за нашия бюлетин, можете да се отпишете с едно кликване от връзката в края на всеки имейл или като ни пишете на shop@bilkovalechebnica.bg. След това заличаваме имейла ви от списъка.
Сигурност
Сайтът работи по защитена връзка (SSL). Достъп до данните имат само лицата, които ги обработват за посочените по-горе цели.
Промени
При промяна в начина, по който обработваме данни, ще обновим тази страница. Моля, проверявайте я периодично.
Последна актуализация: септември 2026 г.